01
Regarder les moments qui comptent
L'accompagnement aide a cibler les interactions qui ont un vrai impact sur la retention et la perception.
OFFRE Captiver
Augmentez la fréquence d'achat de vos clients en moins de 3 mois
Faites revenir vos clients plus souvent : transformez vos acheteurs ponctuels en clients réguliers
Achats réguliers
Réachat
jusqu'à +30%
Plus besoin d'acquisition massive
symptomes
3 signes qui montrent que vous devriez travailler le réachat
Vous ne saurez jamais si vos clients réalisent 100 % de leurs achats chez vous, et honnêtement, ce n’est pas le plus important. Pour autant, vous vous demandez sûrement si vos clients actuels pourraient acheter davantage et donc vous générer plus de chiffre d’affaires.
Votre offre existe, mais elle ne se distingue pas assez dans la perception de vos clients.
Une promesse peu memorisable
Des details apparemment mineurs cassent l'envie d'aller plus loin ou de revenir.
Des irritants dans le parcours
L'attention est la au debut, mais l'engagement retombe rapidement apres le premier contact.
Une relation qui s'essouffle vite
objectifs
Pourquoi vous faire accompagner
02
Clarifier la valeur percue
Je travaille ce qui rend votre proposition plus lisible, plus desirable et plus convaincante.
03
Rendre l'experience plus coherente
L'objectif n'est pas d'en faire plus, mais de mieux aligner message, preuves et ressenti client.
Comment ca se passe
si je vous aide à augmenter la fréquence d'achat de vos clients
01
Observation du parcours
On repere les points de friction, les attentes non couvertes et les moments qui diluent la valeur percue.
02
Recommandations prioritaires
Je formule des actions claires pour mieux capter l'attention et rendre l'experience plus forte.
03
Mise en musique
Vous repartez avec un plan d'optimisation concret et une logique de priorisation realiste.
Pourquoi faire confiance à Experiencia ?
Il paraît que j'ai un 6ème sens pour comprendre vos clients. Mais j'ai surtout une méthode, une vision et un plan.
La fidélisation n'est pas une compétence annexe, c’est le cœur de mon métier. Mon travail a été reconnu au niveau national pour la précision de mes analyses et la mesurabilité des résultats obtenus.
Une expertise dédiée à la fidélisation depuis plus de 10 ans
Description masquée pour l'instant.
Une approche 100% sur mesure
Description masquée pour l'instant.
Une expertise dédiée à la fidélisation depuis plus de 10 ans
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Une vision stratégique orientée solutions
Pour qui
Mon offre Captiver est faite pour vous
Entreprises qui perdent des clients trop tot dans la relation
Marques qui veulent renforcer l'engagement avant la fidelisation
Equipes qui veulent retravailler les moments clefs du parcours client
Eva Riccobene
Experte en Fidelisation client
eva.experiencia@gmail.com
06 06 66 60 52
Disponible en distanciel ou presentiel sur demande
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