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Sortir du bricolage
Je vous aide a articuler les actions, les cibles et les benefices dans une logique d'ensemble.
OFFRE Fideliser
Augmentez la fréquence d'achat de vos clients en moins de 3 mois
Faites revenir vos clients plus souvent : transformez vos acheteurs ponctuels en clients réguliers
Achats réguliers
Réachat
jusqu'à +30%
Plus besoin d'acquisition massive
symptomes
3 signes qui montrent que vous devriez travailler le réachat
Vous ne saurez jamais si vos clients réalisent 100 % de leurs achats chez vous, et honnêtement, ce n’est pas le plus important. Pour autant, vous vous demandez sûrement si vos clients actuels pourraient acheter davantage et donc vous générer plus de chiffre d’affaires.
Carte de fidelite, promotions, emails ou avantages existent, mais rien ne relie vraiment l'ensemble.
Des actions isolees
Vous savez que la fidelisation est importante, mais vous manquez de structure pour la piloter.
Peu de vision sur la retention
La relation ne progresse pas assez dans le temps et les opportunites de recommandation restent faibles.
Une valeur client sous-exploitee
objectifs
Pourquoi vous faire accompagner
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Concevoir une strategie a votre mesure
La fidelisation ne se copie pas. Elle doit coller a votre activite, vos clients et vos moyens.
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Faire durer ce qui fonctionne
On pose un cadre qui permet de deployer, ajuster et consolider la relation client dans le temps.
Comment ca se passe
si je vous aide à augmenter la fréquence d'achat de vos clients
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Cadrage de la strategie
Definition des objectifs, des profils clients et des leviers les plus pertinents.
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Conception du dispositif
Construction des mecanismes, avantages, prises de parole et moments relationnels.
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Feuille de route
Priorisation du deploiement, des indicateurs et des prochaines iterations.
Pourquoi faire confiance à Experiencia ?
Il paraît que j'ai un 6ème sens pour comprendre vos clients. Mais j'ai surtout une méthode, une vision et un plan.
La fidélisation n'est pas une compétence annexe, c’est le cœur de mon métier. Mon travail a été reconnu au niveau national pour la précision de mes analyses et la mesurabilité des résultats obtenus.
Une expertise dédiée à la fidélisation depuis plus de 10 ans
Description masquée pour l'instant.
Une approche 100% sur mesure
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Une vision stratégique orientée solutions
Pour qui
Mon offre Fideliser est faite pour vous
Entreprises avec une carte de fidelite ou des actions relationnelles peu structurees
Equipes qui veulent clarifier leur strategie de retention
Structures qui cherchent un plan de fidelisation sur mesure
Eva Riccobene
Experte en Fidelisation client
eva.experiencia@gmail.com
06 06 66 60 52
Disponible en distanciel ou presentiel sur demande
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